قاعدة بيانات العملاء : Customer Relationship Management (CRM)

وهي قاعدة بيانات يمكن من خلالها ادارة بيانات العملاء والاستفادة منها، وتتميز بمايلي:
– قاعدة بيانات للعملاء.
– التعرف على أنماط العملاء وبناء استراجيات تسويقيه
– إمكانية الربط والتكامل مع الأنظمة ERP & POS.